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ENVÍO Y ADUANAS

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Procesamos pedidos entre lunes y viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha del pedido.

Todos los pedidos se manejan y envían desde nuestros almacenes en EE. UU. o China. Espere tiempo adicional para que se procese su pedido durante los días festivos y temporadas de rebajas.

Una vez enviado el pedido, ten en cuenta que el plazo de entrega es de 4 a 14 semanas.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesarlo. Después de eso, tomará de 2 a 4 semanas para productos de tamaño pequeño y de 4 a 14 semanas para pedidos de muebles internacionales (dependiendo de la ubicación).

Tenga en cuenta que producimos todas las piezas bajo demanda garantizando la calidad de nuestros productos. Por lo tanto, le agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Queremos asegurar tu pieza única.

Tenga en cuenta que, en ocasiones, los pedidos pueden retenerse en la aduana para inspecciones aleatorias o el barco retrasa su salida, y la velocidad a la que se despachan las mercancías depende únicamente de estas entidades. En caso de que esto ocurra con su pedido, Salaterra Deco no se hará responsable de retrasos en los plazos de entrega, que puedan suponer superar los plazos de entrega establecidos en nuestras políticas (correspondientes a 5 días hábiles para la tramitación del pedido más 14 semanas desde la fecha Del envío).

El cliente deberá facilitarnos una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que este no sea el caso, no somos responsables de los retrasos imputables. En este caso, si la empresa de transporte devuelve su pedido, el cliente no podrá cancelar su pedido. El cliente deberá facilitarnos nuevamente una dirección completa y válida en la que recibir su pedido.

¿Me cobrarán aduanas e impuestos?

Los precios mostrados en nuestro sitio están libres de impuestos, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido.

Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas una vez que su pedido llegue a su destino final, y los determina su oficina de aduanas local.

El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

El 99% de nuestros envíos no tienen impuestos en su destino final

NOTA: Respecto a los envíos a Brasil, los compradores deben proporcionarnos su CPF en la nota de envío, ya que la aduana brasileña devuelve todos los pedidos sin CPF.

En el caso de que no se nos proporcione dicha información, no nos hacemos responsables de que no se reciba el pedido, ni de los daños que se pudieran causar.